Договор публичной оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Администрации сервиса «Гудок» (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта считается акцептованной с момента регистрации Заказчика в Сервисе «Гудок» (gudok.app) и/или оплаты услуг.

1.3. Акцепт Оферты означает заключение Договора на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии со ст. 435 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному SaaS-сервису голосовой коммуникации для команд «Гудок» (далее — «Сервис»), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Сервис включает: голосовые комнаты для общения в реальном времени, текстовые каналы, управление рабочими пространствами (workspace), управление участниками и ролями.

3.1. Сервис предоставляется на условиях следующих тарифов:

3.2. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

4.1. Оплата услуг производится в российских рублях путём безналичного перевода через платёжный сервис ЮKassa.

4.2. Оплата тарифа Pro осуществляется ежемесячно, авансом, за каждый предстоящий период использования.

4.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. При отсутствии оплаты в установленный срок Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика до тарифа Free.

5.1. Заказчик вправе запросить полный возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, направив запрос на hello@gudok.app.

5.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса.

5.3. По истечении 14-дневного срока возврат средств за текущий оплаченный период не производится. Заказчик может отменить подписку, и доступ к тарифу Pro сохранится до конца оплаченного периода.

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступность Сервиса не менее 99,5% времени в течение календарного месяца, за исключением плановых профилактических работ.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• действий или бездействия Заказчика;
• сбоев в работе каналов связи, не принадлежащих Исполнителю;
• обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком за последний месяц использования.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, блокировки со стороны государственных органов, отключение электроэнергии или сетей связи.

7.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

7.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 90 (девяноста) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор.

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения.

8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент, удалив учётную запись или направив уведомление на hello@gudok.app.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

9.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается на данной странице.